Alphabet(谷歌母公司)今天發(fā)布了該公司截至 12 月 31 日的 2023 財年第四季度及全年財報。

　　報告顯示，Alphabet 第四季度總營(yíng)收為 863.10 億美元，同比增長(cháng) 13%，不計入匯率變動(dòng)的影響同樣為同比增長(cháng) 13%;按照美國通用會(huì )計準則，Alphabet 第四季度凈利潤為 206.87 億美元，而上年同期的凈利潤為 136.24 億美元，同比增長(cháng) 52%。

　　財報發(fā)布后，谷歌 CEO 桑達爾?皮查伊(Sundar Pichai)，總裁、首席投資官兼 CFO 露絲?波拉特(Ruth Porat)和首席商務(wù)官菲利普?辛德勒(Philipp Schindler)召開(kāi)了分析師電話(huà)會(huì )議，回答了相關(guān)業(yè)務(wù)的問(wèn)題。

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       以下是分析師電話(huà)會(huì )議回答摘要：

　　摩根士丹利分析師 Brian Nowak：我這邊有兩個(gè)問(wèn)題想問(wèn)菲利普。我的第一個(gè)問(wèn)題有關(guān)谷歌推出的許多新型生成式人工智能廣告工具。很明顯，公司目前可以說(shuō)是“多管齊下”，甚至已經(jīng)在與數萬(wàn)合作廣告商探討、分享前期趨勢。我的問(wèn)題是，如果想進(jìn)一步推廣這些生成式人工智能廣告工具，能否請管理層為我們分析一下這背后有哪些需要考慮、解決的障礙與限制因素?這些生成式人工智能廣告工具何時(shí)才能對整體廣告業(yè)務(wù)帶來(lái)更大范圍的影響?

　　我的第二個(gè)問(wèn)題是：從長(cháng)期來(lái)看，隨著(zhù)越來(lái)越多的人工智能廣告(如效果最大化廣告 Pmax)逐漸影響整體廣告分配，管理層如何看待谷歌廣告業(yè)務(wù)的銷(xiāo)售團隊?

　　菲利普?辛德勒：關(guān)于你的第一個(gè)問(wèn)題，其實(shí)在前幾個(gè)季度的電話(huà)會(huì )議上我曾談過(guò)這個(gè)問(wèn)題。

　　很長(cháng)時(shí)間以來(lái)，人工智能一直是谷歌廣告產(chǎn)品的核心支撐，而近期我們在這方面取得的進(jìn)展確實(shí)能為公司不同領(lǐng)域的廣告商帶來(lái)更多價(jià)值，比如在廣告競價(jià)、定位人群、廣告創(chuàng )意以及廣告商體驗等方面，我們都能為廣告商帶來(lái)更多積極反饋。這點(diǎn)從公司核心的搜索廣告業(yè)務(wù)中便可窺見(jiàn)。

　　舉例來(lái)說(shuō)，在廣告競價(jià)方面，我們能為廣告商提供以?xún)r(jià)值為基礎的競價(jià)服務(wù)，這點(diǎn)至關(guān)重要;在廣告定位人群方面，我們能幫助廣告商實(shí)現廣泛匹配;在廣告創(chuàng )意方面，如響應式搜索廣告(Responsive Search Ads)等，我們能實(shí)現自動(dòng)創(chuàng )建廣告資產(chǎn)。對于在上述領(lǐng)域所取得進(jìn)展我們非常欣慰，同時(shí)也非常興奮。

　　在之前的某次電話(huà)會(huì )議中曾有分析師提到我們所面臨的障礙與限制因素。在我看來(lái)，關(guān)鍵在于我們需要確保每個(gè)人、每位用戶(hù)能真正的充分利用這些人工智能工具。之前我們也與大家分享過(guò) Pmax 廣告的相關(guān)進(jìn)展，對第四季度 Pmax 的表現我們感到非常滿(mǎn)意。

　　總而言之，我認為一切都在正軌，我們正在逐步實(shí)現公司預期。

　　關(guān)于你的第二個(gè)問(wèn)題，也就是我們的銷(xiāo)售團隊。確實(shí)，我們對公司的廣告銷(xiāo)售團隊進(jìn)行了一些業(yè)務(wù)調整，或者我想稱(chēng)之為“投資組合調整”。

　　眾所周知，在谷歌內部有兩個(gè)不同的大型廣告業(yè)務(wù)團隊：首先是我們的 LCS 團隊(Large Customer Solutions Team)，即大客戶(hù)銷(xiāo)售部，該團隊專(zhuān)注于為公司大型、成熟客戶(hù)實(shí)現轉型與增長(cháng);另一個(gè)團隊則是我們的 GCS 團隊(Global Customer Solutions Team)，即全球客戶(hù)解決方案部，每個(gè)谷歌客戶(hù)的業(yè)務(wù)都是自此開(kāi)始，從最大的客戶(hù)到數百萬(wàn)小型客戶(hù)、中小企業(yè)。GCS 團隊旨在為每個(gè)谷歌客戶(hù)提供適宜的解決方案，從而真正實(shí)現增長(cháng)。后者也是公司增長(cháng)最快的渠道之一，特別是在第四季度，GCS 團隊實(shí)現了非常強勁的增長(cháng)。

　　因此，我們選擇通過(guò)業(yè)務(wù)調整將更多資源集中到 GCS 團隊。但在此我也想明確一點(diǎn)，我們之所以選擇業(yè)務(wù)重組，主要原因在于為用戶(hù)提供更高效、智能的服務(wù)，并非因為人工智能正在取代相關(guān)工作。但不可否認的是，人工智能驅動(dòng)的解決方案確實(shí)為我們帶來(lái)更大機遇，能夠為我們帶來(lái)更大規模的、甚至可以說(shuō)難以置信的投資回報率(ROI)。

　　正是基于上述考慮，我們選擇對公司的銷(xiāo)售人員團隊進(jìn)行調整。未來(lái)，我們也會(huì )更加關(guān)注上述渠道的銷(xiāo)售人員團隊。