當地時(shí)間周二，社交媒體巨頭推特前安全主管佩特·扎特科(Peiter Zatko)向美國證券交易委員會(huì )(SEC)、聯(lián)邦貿易委員會(huì )(FTC)以及美國司法部(DOJ)提交舉報信，指控推特在隱私、安全和內容審查方面存在“極端驚人的缺陷”。

　　這封舉報信由非營(yíng)利性律師事務(wù) Whistleblower Aid 代表扎特科提交，該律所也曾代表 Facebook 告密者弗朗西斯·豪根(Frances Haugen)提交過(guò)舉報信。截至美股收盤(pán)，推特收跌 7.32%。

　　25 萬(wàn)臺服務(wù)器運行過(guò)時(shí)軟件

　　在舉報信中，扎特科把推特描述為一個(gè)混亂而沒(méi)有方向的公司，被內斗所困擾，無(wú)法妥善保護其 2.38 億日常用戶(hù)的數據安全，這些用戶(hù)包括政府機構官員、國家元首和其他有影響力的公眾人物。

　　扎特科還稱(chēng)，盡管不受歡迎的內容會(huì )讓用戶(hù)體驗變得更糟，但推特管理層還是將用戶(hù)增長(cháng)置于減少垃圾郵件之上。他在舉報信中稱(chēng)，如果能夠大幅提高活躍用戶(hù)數量，高管們將獲得高達 1000 萬(wàn)美元的個(gè)人獎金，但卻沒(méi)有任何明確的獎勵措施來(lái)促使減少垃圾郵件的數量。

　　在提交給 SEC 的舉報信中，扎特科聲稱(chēng)，他在 2021 年曾多次目睹推特高管參與影響董事會(huì )成員、用戶(hù)和股東的欺騙性或誤導性溝通活動(dòng)，期間其首席執行官帕拉格·阿格拉瓦爾(Parag Agrawal)甚至要求扎特科提供虛假和誤導性的文件。

　　在舉報信中，扎特科聲稱(chēng)，推特未能向董事會(huì )準確地闡述四個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題：

　　1)軟件缺乏基本的安全措施

　　2)誰(shuí)可以訪(fǎng)問(wèn)或控制系統和數據

　　3)內部流程存在很大問(wèn)題

　　4)影響大量用戶(hù)數據的安全事件發(fā)生數量和頻率都非常驚人

　　扎特科在信中聲稱(chēng)，推特的 50 萬(wàn)臺服務(wù)器中有半數以上運行的是過(guò)時(shí)軟件，超過(guò)四分之一的員工電腦禁用了可以提供重要安全補丁的軟件更新。他說(shuō)，推特所謂的“允許廣泛訪(fǎng)問(wèn)該平臺生產(chǎn)環(huán)境”的做法幾乎聞所未聞，幾乎所有員工都可以訪(fǎng)問(wèn)他們不應該訪(fǎng)問(wèn)的系統或數據。

　　7000 名員工可自由訪(fǎng)問(wèn)內部數據

　　如果監管機構發(fā)現推特在其安全協(xié)議上誤導了消費者，這可能會(huì )被認為違反了該公司 2011 年與 FTC 達成的和解協(xié)議。當時(shí)，推特被禁止在 20 年內就如何保護消費者的安全和私人信息誤導消費者。該協(xié)議還要求推特創(chuàng )建和維護一個(gè)全面的信息安全計劃，由獨立審計師在 10 年內進(jìn)行評估。

　　美國參議院情報特別委員會(huì )發(fā)言人在一份聲明中說(shuō)，該委員會(huì )也收到了投訴，“并正在召開(kāi)會(huì )議，進(jìn)一步詳細討論這些指控。我們將認真對待這件事”。

　　扎特科聲稱(chēng)，推特首席執行官阿格拉瓦爾在 5 月 16 日發(fā)布的推文是“謊言”，該推文稱(chēng)推特“鼓勵我們每天都盡可能多地檢測和刪除垃圾郵件”。他說(shuō)，推特高管沒(méi)有動(dòng)力去檢測虛假賬號，“高級管理層也沒(méi)有興趣恰當地衡量虛假賬戶(hù)的真實(shí)數量”，因為“如果準確的衡量數據公之于眾，將損害公司的形象和估值”。

　　扎特科進(jìn)一步聲稱(chēng)，推特沒(méi)有適當的安全控制措施。大約 7000 名推特員工可以廣泛訪(fǎng)問(wèn)公司的內部軟件，而這種訪(fǎng)問(wèn)沒(méi)有受到密切監控。因此，他們有能力獲取敏感數據，并改變服務(wù)的工作方式。

　　內部員工備忘錄顯示，阿格拉瓦爾將扎特科描述為“一名前推特高管，他于 2022 年 1 月因領(lǐng)導不力和表現不佳而被解雇”。推特發(fā)言人麗貝卡·哈恩(Rebecca Hahn)辯稱(chēng)：“長(cháng)期以來(lái)，安全和隱私始終是推特全體員工的首要任務(wù)。我們正在審查已經(jīng)公布的、經(jīng)過(guò)編輯的扎特科信函，但到目前為止，我們看到的都是錯誤的描述，充滿(mǎn)了不一致和不準確，并且沒(méi)有重要的背景信息。”

　　哈恩補充說(shuō)，自 2020 年以來(lái)，推特廣泛加強了安全，其安全做法符合行業(yè)標準，并對誰(shuí)可以訪(fǎng)問(wèn)公司系統有具體規定。關(guān)于虛假賬戶(hù)數量的指控，哈恩說(shuō)，推特每天刪除超過(guò) 100 萬(wàn)個(gè)垃圾郵件賬戶(hù)，每年加起來(lái)超過(guò) 3 億個(gè)。推特在其委托書(shū)聲明中指出，日常用戶(hù)的增長(cháng)是獲得現金獎金的三個(gè)因素中最小的一個(gè)，另外兩個(gè)因素是收入增長(cháng)和另一個(gè)財務(wù)目標。

　　阿格拉瓦爾補充說(shuō)：“鑒于目前推特受到密切關(guān)注，我們可以假設，未來(lái)幾天我們將繼續看到更多的頭條新聞，這只會(huì )讓我們的工作變得更加困難。我知道你們所有人都在為我們共同從事的工作和指導我們的價(jià)值觀(guān)感到自豪。我們將不遺余力地捍衛我們的誠信，并糾正錯誤。”

　　或助馬斯克退出收購困局

　　扎特科的舉報信還提到了推特對特斯拉首席執行官埃隆·馬斯克(Elon Musk)的錯誤陳述，后者因試圖退出收購這家社交媒體公司的交易而陷入法律大戰。馬斯克懷疑推特虛假賬戶(hù)數量的準確性，認為這類(lèi)賬戶(hù)在推特用戶(hù)中所占比例遠超5%。

　　扎特科的代理律師表示，這位前推特高管與馬斯克沒(méi)有聯(lián)系。馬斯克律師亞歷克斯·斯皮羅(Alex Spiro)稱(chēng)：“我們已經(jīng)向扎特科發(fā)出了傳票，我們發(fā)現他和其他關(guān)鍵員工的離職對我們一直以來(lái)尋找的真相很有幫助。”

　　馬斯克和推特將于 10 月份對薄公堂，屆時(shí)特拉華州衡平法院大法官凱瑟琳·麥考密克(Kathaleen McCormick)將決定，馬斯克是否仍需要按照最初協(xié)議收購推特。

　　FTC 前消費者保護局局長(cháng)大衛·弗拉德克(David C. Vladeck)說(shuō)，如果扎特科的指控被證實(shí)，推特將面臨巨額罰款，可能高達數億美元。他補充稱(chēng)：“如果這一切都是真的，我認為推特毫無(wú)疑問(wèn)違反了法律。推特 11 年前面臨的那些問(wèn)題可能仍然存在于該公司中。”
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