兩名知情人士透露，推特在過(guò)去幾天里刪除了一項預防用戶(hù)自殺的功能，該功能向查找某些內容的用戶(hù)推廣預防自殺熱線(xiàn)和其他安全資源等。知情人士表示，這是推特新主人埃隆·馬斯克下達的命令。

圖片來(lái)自網(wǎng)絡(luò )/侵刪

　　這一功能被稱(chēng)為“這里提供幫助(ThereIsHelp)”，會(huì )在許多國家的特定搜索頂部顯示心理健康、艾滋病毒、疫苗、兒童性剝削、新冠病毒、性別暴力、自然災害等支持組織的聯(lián)系方式。據報道，數百萬(wàn)人都曾接收過(guò)這一功能發(fā)出的提示信息。

　　多年來(lái)，包括推特、谷歌和臉書(shū)在內的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)一直試圖在用戶(hù)可能有危險時(shí)，將他們引導到政府熱線(xiàn)或知名資源提供組織上。

　　推特曾表示，大約五年前就已經(jīng)在 30 多個(gè)國家推出了一些提供幫助的提示。推特表示，它有責任確保用戶(hù)“在最需要的時(shí)候可以訪(fǎng)問(wèn)并獲得我們的服務(wù)支持”。

　　推特預防用戶(hù)自殺功能的取消增加了人們對推特上弱勢用戶(hù)福祉的擔憂(yōu)。

　　盡管馬斯克表示，自他上任以來(lái)，推特上有害內容的觀(guān)看量正在下降。但研究人員和民權組織追蹤到帶有種族歧視和其他仇恨內容的推文有所增加。

　　推特信任和安全主管艾拉·歐文在一封電子郵件中回應稱(chēng)：“我們一直在修復和修改我們的提示信息。在我們做這些工作時(shí)，它們只是被暫時(shí)刪除。我們預計下周將恢復這些提示。”

　　非營(yíng)利機構網(wǎng)絡(luò )傳播研究所的首席情報分析師亞歷克斯·戈登伯格表示，他和同事在 8 月份發(fā)表的一項研究表明，推特上每月提到與自殘有關(guān)詞匯的次數比一年前增加了 500% 以上，年輕用戶(hù)在看到這類(lèi)內容時(shí)尤其危險。

　　戈登伯格說(shuō)：“這與馬斯克之前優(yōu)先考慮兒童安全的承諾背道而馳。”
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