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近日，疫情之下，越來(lái)越多在上海生活的人發(fā)文表示搶不到菜，陷入了“缺菜少糧”的困境。4月7日，財視傳媒發(fā)文指出，上海真正缺的是運輸、配送菜的能力，并率先提出，對于居民的生活食物及用品，基礎企業(yè)的入場(chǎng)能更好地幫助基層工作人員解決疫情帶來(lái)的混亂。
4月8日，據《科創(chuàng )板日報》報道，阿里、美團、京東、拼多多等互聯(lián)網(wǎng)平臺已紛紛上陣助力，第一時(shí)間從各地增調人員和設備，馳援上海供應。
根據報道，餓了么、大潤發(fā)、盒馬、菜鳥(niǎo)等企業(yè)已積極組織符合條件的本地人員盡快重返保供崗位，并從外地調集增援力量，新增人員主要由騎手、快遞員、倉店揀貨員構成，近期共計將新增抗疫保供人員3000人。
菜鳥(niǎo)將加派500名菜鳥(niǎo)直送（丹鳥(niǎo)）快遞員用于上?？爝f配送，同時(shí)，菜鳥(niǎo)驛站已調配多輛無(wú)人車(chē)運力為保障社區“最后一公里”物資配送。
而截至4月7日，盒馬有約300名一線(xiàn)作業(yè)人員走出封控區，回到自己的崗位。此前暫停營(yíng)業(yè)的部分門(mén)店正在陸續恢復營(yíng)業(yè)。
本輪疫情以來(lái)，上海大潤發(fā)每天采購近800噸蔬菜水果，1100位大潤發(fā)員工堅守崗位保障供應與配送，19家大潤發(fā)門(mén)店參與配合政府保供物資供應。大潤發(fā)還將陸續恢復楊浦、大華、松江、大寧等地符合防疫政策門(mén)店的線(xiàn)上供應。
京東到家上線(xiàn)“保供生鮮套餐” 物流專(zhuān)車(chē)送藥送生鮮，4月8日起，京東到家上線(xiàn)“保供生鮮套餐”，初期每日供應量為1萬(wàn)份，每天上午9點(diǎn)開(kāi)售。消費者登陸京東到家APP或微信小程序，搜索“上海保供店”進(jìn)入相關(guān)頁(yè)面，即可在線(xiàn)下單。當日小區下單總份數達到20份及以上自動(dòng)成團。如當日24時(shí)前小區購買(mǎi)總份數不足20單則無(wú)法成團，訂單將被自動(dòng)取消退款，并以短信形式通知消費者。團購成功的物資將于下單第二天由達達快送集中配送到小區指定收貨地點(diǎn)，提貨時(shí)間為上午9點(diǎn)至晚22點(diǎn)。
4月以來(lái)，京東物流攜手京東健康努力推進(jìn)“藥品求助登記平臺”的履約服務(wù)。日前，京東物流以專(zhuān)人專(zhuān)車(chē)的形式，將包括慢病用藥及連花清瘟顆粒、防護服、N95口罩、隔離面罩等醫療物資運至上海市，目前已有超10萬(wàn)件藥品及防疫物資送抵。
同時(shí)，4月8日，京東新上任CEO徐雷連發(fā)3條朋友圈表示，在抗疫救援方面，京東從不惜力，愿意用自己最擅長(cháng)的供應鏈能力高效支援任何需要的城市，京東人早就憋著(zhù)一口氣了，現在終于可以使勁了。
疫情期間，美團買(mǎi)菜已經(jīng)上線(xiàn)社區集單服務(wù)，以居民小區為單位開(kāi)通服務(wù)。首批開(kāi)放的服務(wù)區域為松江、寶山、徐匯及普陀，后續服務(wù)地區將陸續開(kāi)通。只要社區市民在微信社群里接龍下單達到一定數量后，次日，相關(guān)商品將統一配送至小區，由志愿者組織安排居民們領(lǐng)取。目前，社區團餐已經(jīng)陸續開(kāi)通上海全部行政區域，共覆蓋超過(guò)4500個(gè)社區以及500萬(wàn)市民。
此外，美團還于近日開(kāi)通了“應急幫手”服務(wù)，幫助老人、孕婦、殘障人士等特需人群解決困難。
為助力解決上海疫情保供“最后100米”問(wèn)題，拼多多平臺上線(xiàn)“48小時(shí)保供套餐”。同時(shí)，自疫情發(fā)生以來(lái)，拼多多旗下“多多買(mǎi)菜”“快團團”等業(yè)務(wù)團隊，針對居民疫情期間買(mǎi)菜、“補貨”等需求，多措并舉做好抗疫保供工作。拼多多相關(guān)負責人介紹，“48小時(shí)保供套餐”于4月7日零點(diǎn)正式上線(xiàn)，消費者打開(kāi)拼多多App或小程序，搜索“上海48小時(shí)”或點(diǎn)擊百億補貼頻道，即可進(jìn)入保供套餐專(zhuān)題頁(yè)面。
此外，針對市民居家“補貨”需求，拼多多旗下“快團團”團隊也發(fā)揮在線(xiàn)服務(wù)快速響應優(yōu)勢，全力做好“最后100米”的居民團購服務(wù)。
據了解，“快團團”團購模式分兩大類(lèi)，一是以閔行區馬橋鎮為代表的“馬橋保供模式”，即鎮政府變身大團長(cháng)，提供糧油米面、生鮮果蔬、乳品藥品等保障物資，所轄社區居民只要跟團下單，48小時(shí)內就能到社區貨架自取或收到由志愿者配送上門(mén)的物資了。另一種是團長(cháng)自助模式，即保供企業(yè)、商家當團長(cháng)，免費通過(guò)“快團團”小程序快速開(kāi)團，通過(guò)社區微信群迅速收集前端居民物資需求，同時(shí)通過(guò)小區志愿者團隊，實(shí)現物資集中配送，實(shí)現“最后100米”集采集配的良性閉環(huán)。
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