為了引導用戶(hù)使用5G網(wǎng)絡(luò )，運營(yíng)商使出了“狠招”。

　　8月12日，有數碼博主在微博透露：“最新華為鴻蒙系統升級后，直接把快捷功能區的‘5G’開(kāi)關(guān)取消了，都不知道我的P50手機是否開(kāi)了5G網(wǎng)絡(luò )。”這引發(fā)了部分用戶(hù)的不滿(mǎn)。

　　對此，華為終端客服很快回應稱(chēng)：在HarmonyOS的2.0.0.166及以上版本，刪除了控制中心快捷開(kāi)關(guān)面板的5G開(kāi)關(guān)，但仍可以在“移動(dòng)數據”頁(yè)面開(kāi)啟或關(guān)閉5G數據。

　　華為手機產(chǎn)品線(xiàn)副總裁李小龍也透露：“去掉5G下拉快捷開(kāi)關(guān)是中國三大運營(yíng)商的統一要求，因為運營(yíng)商發(fā)現很多用戶(hù)買(mǎi)了5G手機但又關(guān)閉5G開(kāi)關(guān)。”

　　“運營(yíng)商不單是要求鴻蒙，是要求今年推出的所有5G手機，都不能有這個(gè)開(kāi)關(guān)。”獨立電信分析師付亮告訴AI財經(jīng)社。

　　目前，購買(mǎi)了5G手機和5G套餐，卻關(guān)掉5G網(wǎng)絡(luò )的人并不在少數。有手機經(jīng)銷(xiāo)商告訴AI財經(jīng)社，自己就會(huì )手動(dòng)關(guān)掉5G網(wǎng)絡(luò )，因為“耗電又耗流量”。有數碼博主稱(chēng)，自己“只在拿到5G手機的那一天開(kāi)過(guò)5G網(wǎng)絡(luò )”。

　　“運營(yíng)商希望消費者都用5G，盡可能從4G向5G遷移，所以把開(kāi)關(guān)藏得比較深，讓你不容易關(guān)掉。”Strategy Analytics無(wú)線(xiàn)運營(yíng)商戰略高級分析師楊光對AI財經(jīng)社稱(chēng)。

　　搬遷4G“釘子戶(hù)”，讓運營(yíng)商頭疼

　　消費者反感5G網(wǎng)絡(luò )主要是因為“耗電多”和“流量大”。開(kāi)著(zhù)5G網(wǎng)絡(luò )，手機的使用時(shí)間顯著(zhù)下降，流量消耗卻有所提升。

　　付亮告訴AI財經(jīng)社，耗電多是因為5G頻段更高，功耗也更大。另外，5G網(wǎng)絡(luò )建設還在初期，用戶(hù)會(huì )碰到網(wǎng)絡(luò )不連續的問(wèn)題。“如果5G網(wǎng)絡(luò )沒(méi)有信號，手機會(huì )自動(dòng)切換到4G，然后又切換回來(lái)，就會(huì )比較耗電。”

　　對于5G網(wǎng)絡(luò )更耗流量的問(wèn)題，雖然使用相同應用，流量消耗應當相同，但是，“App會(huì )自動(dòng)檢測你的帶寬，根據帶寬來(lái)適配清晰度，比如4G適配個(gè)標清的，5G適配高清的。”楊光稱(chēng)。

　　實(shí)際上，用戶(hù)在3G升級4G時(shí)也遭遇過(guò)類(lèi)似的抵制，當時(shí)有人甚至調侃“一天流量費消耗一間房”。但如果比較流量的單位成本，5G網(wǎng)絡(luò )遠低于4G，可能只有4G的幾分之一，因此，運營(yíng)商給消費者的資費單價(jià)也會(huì )更低。

　　具體來(lái)說(shuō)，楊光告訴AI財經(jīng)社，“5G基站的成本可能是4G的130%-150%，但可承載的流量是4G的10倍。這樣算下來(lái)，單位流量成本就少很多。”付亮用數字舉例，消費者使用5G網(wǎng)絡(luò )的流量比4G多30%-50%，但繳納的費用上升10%。未來(lái)伴隨5G資費下降，流量還會(huì )更便宜。

　　如果用個(gè)比喻，5G網(wǎng)絡(luò )是比4G網(wǎng)絡(luò )更寬的路，可以跑更多的車(chē)，每輛車(chē)的通行成本也更低。運營(yíng)商是希望用戶(hù)走康莊大道，而不要去擠4G網(wǎng)絡(luò )這個(gè)“獨木橋”。

　　但現實(shí)狀況是，很多用戶(hù)雖然購買(mǎi)了5G手機，也開(kāi)通了5G套餐，但卻手動(dòng)切換到4G網(wǎng)絡(luò )。這是運營(yíng)商最頭疼的問(wèn)題。“5G網(wǎng)絡(luò )建起來(lái)了，但利用率不高，然后維護網(wǎng)絡(luò )還要花不少的錢(qián)。”付亮稱(chēng)。

　　另一方面，4G網(wǎng)絡(luò )卻已經(jīng)十分擁擠。不斷有消費者反映“4G網(wǎng)絡(luò )速率下降”，懷疑運營(yíng)商主動(dòng)限速。工信部也曾回復稱(chēng)：“4G用戶(hù)流量增長(cháng)和網(wǎng)絡(luò )支撐能力提升還不完全匹配。”楊光則稱(chēng)，不認為是運營(yíng)商主動(dòng)限速，而是“運營(yíng)商不再投資4G基站，只維護不新建”，但4G流量卻還在增長(cháng)，速率自然就降低了。

　　對于死守4G的“釘子戶(hù)”，工信部在今年5月發(fā)布了《5G應用“揚帆”行動(dòng)計劃(2021-2023年)》征求意見(jiàn)稿。其中提出，到2023年，5G個(gè)人用戶(hù)普及率達到40%，5G網(wǎng)絡(luò )接入流量占比達到50%。

　　付亮告訴AI財經(jīng)社，目前三大運營(yíng)商有超過(guò)5億的5G套餐用戶(hù)，占全國人口的1/3左右。要引導他們主動(dòng)轉向5G網(wǎng)絡(luò )，正是運營(yíng)商此次要求手機終端廠(chǎng)商“隱藏5G網(wǎng)絡(luò )快捷按鈕”的原因。

　　消費者到了該用5G的時(shí)間點(diǎn)了嗎

　　在2020年底，據中國三大運營(yíng)商財報披露，三家在5G上的資本總開(kāi)支將超過(guò)1800億元。有消費者認為，這樣高昂的成本被部分轉移到消費者頭上了。

　　對此楊光表示，中國在3G和4G時(shí)代，網(wǎng)絡(luò )發(fā)展都比國外主流市場(chǎng)落后至少3-4年，“我們商用的時(shí)候，不管是網(wǎng)絡(luò )設備還是終端設備，主流市場(chǎng)都已經(jīng)完全成熟了，消費者自然拿到了便宜好用的東西。”

　　但在5G網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)上，中國是世界第一軍團，而且是大規模商用，作為嘗鮮者，網(wǎng)絡(luò )和終端設備必然會(huì )稍貴一些。“全球運營(yíng)商的普遍規律都是，在部署新系統的時(shí)候收割一部分愿意嘗鮮的用戶(hù)，把ARPU值往上帶一帶，提高收入。”一位行業(yè)人士稱(chēng)。

　　在8月12日，中國移動(dòng)發(fā)布了2021年上半年財報。其中透露，中國移動(dòng)的5G網(wǎng)絡(luò )客戶(hù)ARPU(用戶(hù)月均收入)為88.9元，客戶(hù)從4G轉5G后ARPU值提升10%。楊光告訴AI財經(jīng)社，“10%的ARPU提升，幅度是非常大的。運營(yíng)商這些年的ARPU值變化幅度很小，甚至在下降。上半年財報是非常積極的信號。”

　　對于消費者，多花10%的錢(qián)享受到多30%-50%的流量，以及更好的網(wǎng)絡(luò )服務(wù)，多位人士都認為是“雙贏(yíng)”。

　　除了流量更多，另一些5G的優(yōu)勢也已經(jīng)顯現出來(lái)：“比如火車(chē)站和體育場(chǎng)，人非常擁堵的地方，4G網(wǎng)絡(luò )解決不了問(wèn)題，但5G網(wǎng)絡(luò )的吞吐量達很多倍。另外在地下車(chē)庫和寫(xiě)字樓里，也會(huì )逐漸布上5G網(wǎng)絡(luò )。”付亮說(shuō)。在網(wǎng)速方面，一些視頻網(wǎng)站也開(kāi)始推廣4K內容，開(kāi)始用到5G網(wǎng)絡(luò )的高帶寬。

　　在消費者端，半年前尚有“5G無(wú)用論”的聲音。但最近華為P50發(fā)布時(shí)，不支持5G功能，普遍聲音是“我可以不用，你不能沒(méi)有”。付亮表示，“從大趨勢來(lái)講，5G肯定是大方向。我一年前說(shuō)2000塊錢(qián)以下的手機，你不要考慮4G;現在我的觀(guān)點(diǎn)是1000塊錢(qián)以下不要考慮了。”

　　多位人士都表示，消費者逐漸從4G搬到5G上，是大趨勢。“只有把大量的人和用戶(hù)流量都轉移到5G上，運營(yíng)商才能實(shí)現它這個(gè)正循環(huán)?，F在用的人太少，投資肯定是賠錢(qián)的。”而當5G網(wǎng)絡(luò )大規模應用，運營(yíng)平均成本降低，5G網(wǎng)絡(luò )就進(jìn)入正循環(huán)了。
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