春節期間，預計快遞全行業(yè)在崗人數在百萬(wàn)人以上。
2021年，“原年人”成了一批人的符號?？爝f在一定程度上了卻了“就地過(guò)年”中這頭與那頭的鄉愁。
山西太原的劉心潔（化名）已經(jīng)從驛站取回了父母寄來(lái)的年貨大禮包。“今年不能回家過(guò)年，爸媽給我寄了太多東西，有腌制好的牛肉、包子、饅頭，根本是吃不完的量“。
這些都是每年過(guò)年時(shí)的團圓飯，在她看來(lái)太原雖不遠，但父母自從知悉自己不回家就堅持寄了年貨。他們擔心，吃不到，可能就會(huì )想家。
線(xiàn)上購物和郵寄年貨過(guò)大年，讓快遞小哥郭鵬程留守北京也更加忙碌。他所在網(wǎng)點(diǎn)超半數快遞員選擇在京過(guò)年，而貨物還是送不過(guò)來(lái)。不過(guò)，于己而言，也能多賺點(diǎn)錢(qián)：公司為值班快遞員發(fā)放雙倍派費和100元以上的紅包獎勵等補貼。
春節奔波自然也有辛酸。網(wǎng)點(diǎn)接近爆倉，讓順豐快遞員王通有些頭疼。“我這個(gè)月光賠人家的酒錢(qián)就賠了4000多了”，他將開(kāi)掛一樣的送貨模式，比作錢(qián)多卻揣不到兜里。
打工人年貨“寄相思”，快遞小哥留守不打烊
北京工作的張麗（化名）經(jīng)歷一番掙扎還是決定“就地過(guò)年”。春節臨近，她開(kāi)始掃貨，給父母郵寄一些北京特產(chǎn)作為年貨，補償不能親自回去陪伴的遺憾。
“前幾年過(guò)年時(shí)在國外上學(xué)，今年好不容易回來(lái)了又趕上疫情，感覺(jué)挺對不起父母的。國內快遞發(fā)達，今年還不停運，就想著(zhù)給他們多買(mǎi)點(diǎn)東西寄回去”。張麗成了“原年人”的一個(gè)典型縮影。
國家郵政局數據顯示，快遞百億業(yè)務(wù)量所用時(shí)間再次刷新紀錄。截至2月7日，2021年我國第100億件快件誕生，這一成績(jì)僅用了38天。相比之下，2019年用時(shí)79天，2020年因受疫情影響用了80天。
侯曉斌是申通快遞北京海淀片區的一名快遞員，過(guò)年前一周才決定留守北京，加入網(wǎng)點(diǎn)10名值班快遞員行列。
侯曉斌介紹，夫妻兩人已經(jīng)連續三年沒(méi)有一起過(guò)年。“前兩年是我回老家，她留在北京，今年本來(lái)打算一起回去，結果疫情下考慮再三還是決定自己留下來(lái)，這樣還能幫幫忙緩解一下年前公司的快遞壓力。”
貝殼財經(jīng)記者注意到，今年多家快遞公司春節前夕宣布快遞不打烊，快遞員在崗過(guò)年并不鮮見(jiàn)。
順豐北京通州片區的快遞員王通（化名）告訴記者，今年春節期間值班的快遞員比往年多了一倍。“今年我們點(diǎn)部57個(gè)快遞員加上主管60多個(gè)人都在，去年一共就35個(gè)人值班，公司說(shuō)春節期間給我們三倍工資，加上這段時(shí)間快遞件多，賺得也就多了”。
郭鵬程所在的韻達北京國奧網(wǎng)點(diǎn)，往年這個(gè)時(shí)間大家都已回老家，今年半數以上快遞員選擇繼續工作。公司快遞不打烊，此次網(wǎng)點(diǎn)快遞員達到10人左右，包括4名放棄回家過(guò)年的客服。
“就地過(guò)年”人數增多帶來(lái)的快遞激增，郭鵬程有直接感受。“明顯感覺(jué)北京今年不回家過(guò)年的人多了，快遞員送貨量比往年增加了很多，大家買(mǎi)的年貨中，食品類(lèi)占了大部分”。
快遞員無(wú)疑是保障“不打烊”的重要力量，為了留下他們，公司也推出各種春節福利政策。
“從臘月二十八到正月初六，我們的派件費用翻一倍，值班人員每天至少可以得到100元的紅包獎勵，另外春節期間的餐食上也比平時(shí)加肉加菜，伙食能好很多，臘月二十八日晚上我們還會(huì )有一次小型聚餐”。韻達的紅包獎勵等補貼讓郭鵬程安心留守。
上海的一名閃送員李亮（化名）已經(jīng)兩年沒(méi)有回湖北老家。盡管已是上有老下有小，今年還是想多掙點(diǎn)錢(qián)，過(guò)年期間只要有單就干。
“雖然單量比平時(shí)少，但是平臺每單會(huì )有溢價(jià)。比如，平時(shí)5公里內閃送員能賺12.5元，春節期間可以拿到20.5元，加上平臺有抽獎機制，跑夠一定單量就可以參加抽獎，算下來(lái)一天收入大概可達到四五百元。”李亮心里早已算了一筆賬，春節期間每單的服務(wù)分大概會(huì )是平時(shí)的2-3倍，服務(wù)分高低關(guān)系著(zhù)搶單的成功率。“我的等級是V9,每天的單量就比別人多一些。”
貝殼財經(jīng)記者梳理看到，春節前夕，京東方面宣布，京東物流增加春節福利補貼投入至2億元，包括加班補貼、穩崗補貼、子女團聚補貼、春節也送貨紅包、防疫保障等。1月18日，菜鳥(niǎo)也宣布啟動(dòng)春節物流，將提供超過(guò)2億元補貼，與通達系快遞公司一起保障一線(xiàn)物流人員節日收入。
除了普通快遞，即配、互聯(lián)網(wǎng)零售企業(yè)也推出了春節不打烊服務(wù)。“很多用戶(hù)愿意用手機買(mǎi)藥，一年下來(lái)幾乎沒(méi)有什么淡季。臨近春節，口罩酒精這些防疫品的訂單又增加了很多，每天差不多要送五六十單，有時(shí)候還會(huì )更多。”疫情讓叮當快藥配送員程剛習慣了馬不停蹄的奔波。
“就地過(guò)年”拉升三成快遞業(yè)務(wù)量，網(wǎng)點(diǎn)爆倉闖年關(guān)
根據國家郵政局消息，流動(dòng)的年貨催生了新消費需求，激活了龐大的內需市場(chǎng)。數據顯示，僅從1月20日“網(wǎng)上年貨節”啟動(dòng)以來(lái)，全國網(wǎng)絡(luò )零售額已超過(guò)5100億元，全國快遞業(yè)務(wù)量同比平均增長(cháng)三成以上。
“你知道有句話(huà)叫，有的錢(qián)看著(zhù)多，但你揣不到兜里去嗎？”急劇增長(cháng)的快遞量，也讓順豐快遞員王通有些吃不消。
王通向貝殼財經(jīng)記者表示，今年春節期間快遞量是以前的幾倍，多地網(wǎng)點(diǎn)接近爆倉狀態(tài)。“太多了，都送不完，正常情況下一個(gè)小區有200多單，現在變成800多單，一車(chē)一車(chē)的貨拉到我們網(wǎng)點(diǎn)，堆得像山一樣。”快遞量讓王通壓力不小，“其他物流速度跟不上，許多商家會(huì )選擇順豐，快遞越來(lái)越多，越來(lái)越送不過(guò)來(lái)。”
王通介紹，春節前期是郵寄年貨的高峰期，其中，酒水品類(lèi)快遞很多，由于總體快遞業(yè)務(wù)量大，酒水的損毀率隨之升高。“我這個(gè)月酒錢(qián)就賠了4000多，酒的快遞不敢再收了，我們要求這段時(shí)間寄酒水的客戶(hù)必須要簽免責協(xié)議。”
另?yè)〇|大數據，自臘八開(kāi)始至臘月二十，異地訂單量同比去年農歷同期增長(cháng)超55%。春節前夕，多家快遞公司出現了爆倉、積壓、網(wǎng)點(diǎn)倒閉等問(wèn)題。
疫情改變了大眾的生活方式，從復工復產(chǎn)到首次全行業(yè)春節不打烊，快遞物流行業(yè)在疫情中發(fā)揮了保供的重要作用，但也面臨更高的要求。
據國家郵政局中國快遞大數據平臺實(shí)時(shí)監測，我國快遞業(yè)務(wù)量于去年12月底已突破800億件。2020年，郵政行業(yè)業(yè)務(wù)收入（不包括郵政儲蓄銀行直接營(yíng)業(yè)收入）累計完成11037.8億元，同比增長(cháng)14.5%；業(yè)務(wù)總量累計完成21053.2億元，同比增長(cháng)29.7%。
在疫情背景下，2020年，全國快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)量依舊累計完成833.6億件，同比增長(cháng)31.2%；業(yè)務(wù)收入累計完成8795.4億元，同比增長(cháng)17.3%。其中，同城業(yè)務(wù)量累計完成121.7億件，同比增長(cháng)10.2%；異地業(yè)務(wù)量累計完成693.6億件，同比增長(cháng)35.9%；國際/港澳臺業(yè)務(wù)量累計完成18.4億件，同比增長(cháng)27.7%。
不可忽視的是，十分可觀(guān)的行業(yè)收入和業(yè)務(wù)量背后也有不斷擴大的量收剪刀差。A股上市快遞公司順豐控股、韻達股份、圓通速遞、申通快遞的快遞服務(wù)單票收入仍在在逐月遞減。同時(shí)部分公司的地方網(wǎng)點(diǎn)穩定仍在遭受挑戰。
快遞專(zhuān)家趙小敏表示，根據目前進(jìn)展來(lái)看，部分公司對于今年就地過(guò)年背景下的“快遞不打烊”準備尚有不足，針對重大節日的應急準備方案缺乏靈活性?？爝f企業(yè)除了要做好常態(tài)化運營(yíng)以外，資金、人員調配、車(chē)輛準備、應急預案方面都應該有充足準備，從總部到全國網(wǎng)絡(luò )要一致行動(dòng)，例如成立專(zhuān)項小組保證春節的物流通暢。
趙小敏建議各快遞公司要保障快遞網(wǎng)絡(luò )的平穩運行，同時(shí)，春節期間，服務(wù)方面不能低于日常服務(wù)標準，春節期間的員工保障也要跟上。“從2021年春節開(kāi)始，整個(gè)中國快遞業(yè)可能迎接全年無(wú)休的狀態(tài)，主流企業(yè)要切實(shí)行動(dòng)起來(lái)，抓住加分機會(huì )，最終變成雙贏(yíng)和多贏(yíng)的一個(gè)局面”。
