3 月 11 日，小米集團創(chuàng )始人、董事長(cháng)兼 CEO 雷軍發(fā)表一篇經(jīng)修訂的公開(kāi)文章，分享了自己的五大企業(yè)過(guò)冬錦囊，重提“現金為王”。

　　雷軍表示，在自己的職業(yè)生涯中，不是第一次面臨危機。金山時(shí)期曾發(fā)不起工資，創(chuàng )辦卓越遭遇了非典。2009 年，創(chuàng )業(yè)者普遍對 2008 年的經(jīng)濟危機不知所措。如今的新冠疫情，讓雷軍覺(jué)得這些辦法仍然很有價(jià)值，于整理分享了舊文。

　　年初到現在，疫情打亂了手機廠(chǎng)商的節奏，從小米開(kāi)始，各家企業(yè)都選擇在線(xiàn)上開(kāi)發(fā)布會(huì )。而雷軍也向外界透露，手機產(chǎn)業(yè)正大復蘇，產(chǎn)能恢復很快，更多小米新品也即將面世。

　　“雷氏過(guò)冬秘笈”一共五條，分別是：建立全員成本意識;在成本上嚴格把控;把費用分成固定費用和變動(dòng)費用兩塊;嚴管應收款和庫存兩個(gè)基本點(diǎn)五;省錢(qián)有技巧，要靠群策群力。

　　這五條的核心是低成本運營(yíng)，但是同時(shí)雷軍結合小米的經(jīng)驗強調：低成本運營(yíng)只是手段不是目的，本質(zhì)是要提高效率。雷軍繼而提出，要戰勝經(jīng)濟周期，戰勝每個(gè)襲來(lái)的寒冬，企業(yè)需要有持續創(chuàng )新的能力，有戰勝困難的勇氣，并且看到未來(lái)的趨勢，堅定信心。

　　文章最后，雷軍給企業(yè)打氣：“命運總會(huì )獎勵樂(lè )觀(guān)嚴謹、勇于行動(dòng)的人。”并透露小米 10 系列發(fā)布以來(lái)，工廠(chǎng)復工速度不斷加快，全行業(yè)的全面復蘇已有跡象，小米已經(jīng)做好了繼續推出新品的準備。結合此前盧偉冰微博，網(wǎng)友紛紛猜測，Redmi K30 Pro 推出在即。

　　附雷軍《疫情拐點(diǎn)之際，談?wù)勂髽I(yè)如何度過(guò)難關(guān)》原文：

　　新冠肺炎疫情來(lái)勢洶洶，已經(jīng)在全世界掀起了一場(chǎng)重大戰役。環(huán)球同此涼熱，疫情不僅對人民的生命安全造成巨大威脅，對經(jīng)濟的影響也越來(lái)越凸顯。做企業(yè)總是和各種不確定性打交道，特別是當下我們既要與新冠肺炎做斗爭，還要面對潛在的經(jīng)濟下行的壓力，著(zhù)實(shí)不易。

　　企業(yè)要如何度過(guò)難關(guān)?這個(gè)問(wèn)題我已不是第一次回答。歷史上金山軟件最困難時(shí)差點(diǎn)發(fā)不出工資，卓越網(wǎng)創(chuàng )業(yè)時(shí)也經(jīng)歷了非典疫情。2008 年金融海嘯席卷全球，很多年輕的創(chuàng )業(yè)者面對 2009 年的形勢不知所措。那時(shí)我主要是一名天使投資人，于是我在博客中分享了自己的經(jīng)驗，后來(lái)被媒體總結為五個(gè)“過(guò)冬錦囊”。

　　十一年過(guò)去了，我相信這五個(gè)辦法依然很有價(jià)值，因為小米一直在踐行，既是對極致效率的自我追求，客觀(guān)上也是一種未雨綢繆：以四季常態(tài)過(guò)冬天，則冬天亡;以冬天態(tài)度過(guò)四季，則四季存。抵抗疫情造成的經(jīng)濟次生災害，需要全社會(huì )積極應對，其中企業(yè)無(wú)疑扮演了重要的角色。在此，我把這篇博文增補修訂，加入新形勢下的思考，希望能跟大家討論共勉。

　　面對危機的五個(gè)建議 ——2009 年博客文章

　　步入 2009 年后，幾乎所有人都領(lǐng)略到這次冬天的寒意。不少人問(wèn)我，創(chuàng )業(yè)公司如何過(guò)冬?

　　我的回答和大家一樣：現金為王。持有足夠的現金量是生存的關(guān)鍵。我在二十年的職業(yè)生涯中，遭遇過(guò)多次冬天，甚至在 1997 年 9 月管理北京金山的時(shí)候差點(diǎn)發(fā)不出工資，所以無(wú)論壓力有多大，我堅持企業(yè)安全第一，保持充足的現金量。有了足夠的現金，的確可以輕松過(guò)冬。但我認為問(wèn)題的核心不是現金，而是企業(yè)的基本生存技能：成本控制。

　　如何有效控制成本呢?這的確是一個(gè)非常復雜的問(wèn)題，和大家分享一些我的經(jīng)驗。

　　一、建立全員成本意識

　　1. 成本意識要從公司創(chuàng )建開(kāi)始建立?；ヂ?lián)網(wǎng)泡沫時(shí)期，資金成本比較低，創(chuàng )業(yè)公司比較容易融到了錢(qián)就開(kāi)始“豪華型”創(chuàng )業(yè)。這些創(chuàng )業(yè)者沒(méi)有過(guò)苦日子的經(jīng)驗，以為未來(lái)一帆風(fēng)順，就開(kāi)始大把燒錢(qián)，租用奢侈的辦公室、舉辦鋪張的會(huì )議、亂砸市場(chǎng)費用等等。一旦遇到困難，或者市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生劇烈變化，企業(yè)很容易倒閉。平時(shí)沒(méi)有成本意識，真正遇到問(wèn)題的時(shí)候再建立非常困難，由奢入儉難!

　　2. 成本意識只有從老板開(kāi)始，才有可能貫徹全員。如果老板不以身作則，不反復強調，不建立成本控制的體系，整個(gè)企業(yè)成本管理一定非?；靵y，也不容易成功。比如，華人世界的首富李嘉誠，一塊普通的電子表一戴就是二十多年，我相信李嘉誠旗下的企業(yè)成本控制一定會(huì )非常出色。(事實(shí)上能穿越周期的偉大公司，比如宜家等，他們的創(chuàng )始人都保持了知行合一，你無(wú)法想象一個(gè)本身生活極盡奢侈的老板能帶領(lǐng)團隊嚴控成本，長(cháng)期保持高效運轉)

　　3. 成本控制體系成功的關(guān)鍵在于建立全員成本意識。沒(méi)有全員的共識，各項成本是無(wú)法管理的， 會(huì )到處漏水。只有建立了這樣的意識，各種方案才能實(shí)施。

　　遇到現金短缺的時(shí)刻，所有管理者的方案都是增收節支。我也非常贊同增收和節支兩手都要抓，但增收談何容易，市場(chǎng)競爭如此激烈，短期見(jiàn)效可能性不是太大。而只要自己努力，強化管理控制，成本很容易就降下來(lái)了。這里，比較難的是建立全員的成本意識，你可以告訴所有人：“省錢(qián)就是賺錢(qián)，每省一塊錢(qián)至少相當于賺三塊錢(qián)”。原因很簡(jiǎn)單，一般企業(yè)賺來(lái)的錢(qián)需要支付銷(xiāo)售成本、生產(chǎn)成本等，還需要交銷(xiāo)售稅等，能剩下三分之一就算非常不錯了。

　　二、在成本上嚴格把控

　　控制成本的能力是任何企業(yè)都需要的基本技能。企業(yè)任何時(shí)候都需要控制成本，每個(gè)企業(yè)家都應該知道“勤儉治家”的重要性。在冬天的時(shí)候，股權融資、銀行貸款都非常困難，企業(yè)的資金壓力陡然增加，很多人束手無(wú)策，控制成本的壓力立刻凸顯出來(lái)。

　　實(shí)施控制成本的要領(lǐng)是：該花的錢(qián)一定要花，不該花的錢(qián)一分錢(qián)都不能花。

　　省錢(qián)不是不花錢(qián)，不花錢(qián)可能造成更大的浪費，所以，該花的錢(qián)一定要花，這是不能打折的事情。比如，辦公室我們可以租用便宜的辦公室，但不意味著(zhù)我們的辦公室非常擁擠混亂，如果辦公室非常不舒服，員工的工作可能沒(méi)有效率，這是更大的浪費。

　　不該花的錢(qián)一分錢(qián)不能花，要從每件小事做起，很多創(chuàng )業(yè)者覺(jué)得一起創(chuàng )業(yè)的員工很辛苦，在報銷(xiāo)電話(huà)費、出租車(chē)費和請客吃飯費等非常大方，甚至基本不管。這些錢(qián)，創(chuàng )業(yè)的時(shí)候的確不多，但這種風(fēng)氣一旦養成，很難改善，人一多，再遇到個(gè)別不自覺(jué)的人，這幾項成本就是天文數字了。其實(shí)，回報員工的方式很多，比如給與更好的報酬或者更多的股票等，不應該在管理上放松。

　　三、把費用分成固定費用和變動(dòng)費用兩塊

　　企業(yè)的費用大致分兩類(lèi)，一類(lèi)是固定費用，每月都必須支付的，比如人員費用、房租、水電費用、帶寬、辦公設備及服務(wù)器折舊等;另外一類(lèi)是變動(dòng)費用，比如差旅費、電話(huà)費、招待費、市場(chǎng)費用等。

　　固定費用非?？膳?這些費用一旦開(kāi)始花，每個(gè)月都必須花，很難終止。還有，一旦習慣后，一般不會(huì )想到取消。所以，一定要高度重視固定成本，比如租用新的辦公室、租用 IDC 機房、隨意增加員工等。如何控制呢?在每年、每季度預算會(huì )上的重點(diǎn)就是固定費用的分析。

　　變動(dòng)費用每項看上去并不多，一個(gè)月總數好像也不大，但累積起來(lái)總數并不小。比如對于一兩百人的公司來(lái)說(shuō)，每個(gè)月多三萬(wàn)電話(huà)費，看起來(lái)并不多，一年就是三十六萬(wàn)!!!還有很難管理的打車(chē)費、招待費等。這項成本是每月財務(wù)分析會(huì )的重點(diǎn)。如何管理交通費、電話(huà)費、招待費三項最難管理的費用呢?各家有各家的高招，以后我詳細介紹我用過(guò)的一些辦法。

　　這樣分類(lèi)的好處在于，企業(yè)必須花的錢(qián)相對可控。一旦遇到危機，先停掉所有的變動(dòng)費用，然后分析固定成本，逐項定計劃消減，整個(gè)成本就一步一步控制下來(lái)了。在 2003 年，非典前金山費用大約在 450 萬(wàn)/月，我們發(fā)布控制費用的緊急要求后，成本迅速控制在 250 萬(wàn)/月以?xún)取?/p>

　　四、嚴管應收款和庫存兩個(gè)基本點(diǎn)

　　小企業(yè)頭等大事是關(guān)心現金存量可以發(fā)幾個(gè)月的工資;大企業(yè)，帳上的現金比較多，首要關(guān)心的是現金流，如果當月賺錢(qián)但是現金流是負的，一定要認真核查，如果有問(wèn)題，要及早解決。差距一般在應收、庫存、固定資產(chǎn)采購上。固定資產(chǎn)采購一定比較慎重，這里我們就不討論采購管理的問(wèn)題。所以，管理現金流就是管理應收款和庫存問(wèn)題。

　　有位企業(yè)家說(shuō)得非常形象：“應付款是一定要付的，應收款是一定收不回來(lái)的”。一定要嚴格管理應收款：修改銷(xiāo)售政策，盡量現款銷(xiāo)售;成立專(zhuān)門(mén)小組負責催收應收款，控制應收款的增長(cháng)。

　　同時(shí)注意好庫存管理，所有業(yè)務(wù)主管定期到庫房現場(chǎng)辦公，解決庫存相關(guān)問(wèn)題，加大庫存處理的力度和速度，保持庫存的周轉效率。

　　五、省錢(qián)有技巧要靠群策群力

　　智冠老總王俊博年過(guò)半百，是臺灣游戲業(yè)泰斗級的人物。我向他請教成本控制的問(wèn)題，他說(shuō)很簡(jiǎn)單，比如請客，要讓客人滿(mǎn)意還要控制成本，怎么辦?“在最貴的地方點(diǎn)最便宜的菜，在便宜的地方點(diǎn)最貴的菜”。一句話(huà)把控制成本同時(shí)要做好事情的精髓說(shuō)出來(lái)了。

　　互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )業(yè)企業(yè)都要買(mǎi)服務(wù)器。很多人第一反應就是要買(mǎi)名牌服務(wù)器，穩定，服務(wù)品質(zhì)好，可是這樣的服務(wù)器一臺就是兩萬(wàn)多。但創(chuàng )業(yè)企業(yè)沒(méi)錢(qián)怎么辦呢?一個(gè)創(chuàng )業(yè)者告訴我，他們買(mǎi)的全部是破產(chǎn)網(wǎng)游企業(yè)的服務(wù)器，幾乎全新的服務(wù)器，只要兩三千塊錢(qián)。另外一個(gè)創(chuàng )業(yè)者告訴我，他的服務(wù)器全部是電腦城里組裝的 PC 機，用軟件辦法解決穩定性問(wèn)題。省錢(qián)的招數很多，只要大家愿意琢磨交流，有很多辦法。Google 用的服務(wù)器就是組裝的 PC。

　　我再舉一個(gè)例子就是做廣告。1999 年我們啟動(dòng)了金山詞霸“紅色正版風(fēng)暴”的大型市場(chǎng)活動(dòng)，但我們總共只有四十萬(wàn)的預算，怎么辦呢?為了給市場(chǎng)足夠的震動(dòng)，我們想了很多辦法。比如投《電腦報》廣告，正常情況下應該一期報紙投幾個(gè)整版，我們在一期中只投了連續四個(gè) 1/4 頁(yè)廣告，再在其他每一頁(yè)都投了一個(gè)欄花廣告，這樣，給讀者的感覺(jué)是幾乎每頁(yè)都有我們的廣告，鋪天蓋地，實(shí)際上只花了一個(gè)整版再加幾個(gè)欄花的錢(qián)。

　　最后，我總結一下如何過(guò)冬的主要觀(guān)點(diǎn)：對于現金充沛的企業(yè)，在冬天要大膽。別人恐懼的時(shí)候，各種運作成本都很低，比如市場(chǎng)費用、員工的雇傭成本等，這時(shí)大膽擴張，可以用較低成本建立較高的競爭門(mén)檻。

　　現金嚴重不足的企業(yè)，嚴格控制成本。認真檢查固定成本，每項固定成本都要問(wèn)一下是否可以節約，如每月支出的辦公室、帶寬等;變動(dòng)成本盡量取消。還有，盡量只做六個(gè)月以?xún)饶墚a(chǎn)生收益的項目。

　　活下去才是硬道理，這就是創(chuàng )業(yè)的生存法則。

　　以上就是我 2009 年時(shí)發(fā)表的博文，主要面對的是創(chuàng )業(yè)公司，后來(lái)被總結為實(shí)現企業(yè)控制成本過(guò)冬的五個(gè)錦囊。2010 年，我選擇再次創(chuàng )業(yè)，創(chuàng )辦了小米。十年過(guò)去，對于企業(yè)如何度過(guò)難關(guān)又有了一些新的思考。

　　首先需要說(shuō)明一點(diǎn)，嚴控成本的本質(zhì)是提高效率?？刂瞥杀緦τ谌魏我粋€(gè)公司都非常重要，但其根本目的和出發(fā)點(diǎn)是提高效率。片面地以低成本為目標，可能熬一時(shí)的危機，但無(wú)法在未來(lái)的競爭中立足。只有以提高效率為目標，才能在危機中保持長(cháng)久的戰斗力。

　　小米的創(chuàng )業(yè)選擇了一條極為艱難的道路，需要在“硬件+新零售+互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)”的鐵人三項中成為全能選手。過(guò)去十年，小米模式得了到充分的驗證，用 9 年時(shí)間成為了最年輕的世界 500 強，用 6 年時(shí)間成為了智能電視的中國第一，現在還是全球排名第四的手機品牌。這其中，效率就是小米模式的靈魂。

　　小米效率的提升來(lái)自運營(yíng)成本，尤其是交付產(chǎn)品給用戶(hù)時(shí)交易成本的極大降低。小米獨特的商業(yè)模式使得商品既好又便宜得以實(shí)現，建立了用戶(hù)信任。而持續贏(yíng)得用戶(hù)的信任，是一家公司長(cháng)久發(fā)展的基石。

　　因為我們要面臨的絕不止眼前一個(gè)難關(guān)，經(jīng)濟活動(dòng)起起伏伏，誰(shuí)也不知道明天和意外哪一個(gè)先來(lái)。企業(yè)只有真正實(shí)現世界級的效率，才能擁有穿越經(jīng)濟周期、持續抓住行業(yè)涌現的新機會(huì )和長(cháng)久保持優(yōu)秀運營(yíng)表現的能力。

　　第二，要穿越經(jīng)濟周期，企業(yè)還應該具備持續創(chuàng )新的能力。創(chuàng )新既包括產(chǎn)品的創(chuàng )新，也包括商業(yè)模式的創(chuàng )新。對于一家企業(yè)，創(chuàng )新的本質(zhì)就是發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題，并從中找到發(fā)展機會(huì )。這既是企業(yè)的社會(huì )職能，也是企業(yè)不斷進(jìn)步的源動(dòng)力。

　　回顧過(guò)去的幾次危機，成功越過(guò)的企業(yè)都擁有持續創(chuàng )新的能力。危機是一場(chǎng)考驗，是推動(dòng)反思的終極命題，是企業(yè)價(jià)值、模式和生長(cháng)潛力的試金石。不論非典還是新冠肺炎，災難本身不會(huì )利好任何事情。但能夠在危機中發(fā)現問(wèn)題，并找到問(wèn)題的解決之道，無(wú)疑擁有更好的生存優(yōu)勢。在這次疫情中，長(cháng)時(shí)間大范圍的隔離給人們的生產(chǎn)和生活帶來(lái)了很大的不便，因此能解決這一問(wèn)題的“非接觸經(jīng)濟”就獲得了很大的發(fā)展，同時(shí)居家在線(xiàn)辦公的大規模辦公也給更高效、更緊密的協(xié)同工作開(kāi)啟了寶貴的實(shí)踐可能。在危機中，每個(gè)企業(yè)遇到的問(wèn)題都不一樣。比如這次疫情，餐飲行業(yè)最突出的問(wèn)題是現金流，對于手機行業(yè)最重要的是庫存安全和供應鏈問(wèn)題。如何以創(chuàng )新的思維解決問(wèn)題，是戰勝疫情影響的關(guān)鍵。

　　第三，任何時(shí)候都要有戰勝困難的勇氣。

　　相信大家都會(huì )同意，在這次疫情中，英勇無(wú)畏的醫護人員給了我們最多的感動(dòng)。這種面對生死的勇氣，是我們所有人的精神財富。我時(shí)常在想，白衣天使其實(shí)也都是一個(gè)個(gè)平凡的人，他們的勇氣從何而來(lái)?后來(lái)我明白了，勇氣的背后是沉甸甸的責任。

　　不久前，小米 10 系列開(kāi)了一場(chǎng)純線(xiàn)上直播的發(fā)布會(huì )，這在高端旗艦手機中還是破天荒頭一次。很多人都問(wèn)我，我們?yōu)槭裁锤矣谶@么做?其中最重要的一個(gè)因素，就是行業(yè)的合作伙伴非常希望我們開(kāi)這樣一個(gè)發(fā)布會(huì )，振奮行業(yè)的士氣，激發(fā)市場(chǎng)活力。那時(shí)我們感覺(jué)到，作為行業(yè)的一份子，作為中國經(jīng)濟的一份子，我們的肩膀上也有沉甸甸的責任。企業(yè)是我們經(jīng)濟生活的主體，在面對困難時(shí)不妨多想想對員工、對投資者、對合作伙伴、對社會(huì )的責任。我們多堅持一天，冬天就遠離一天，春天就走近一天。

　　最后我想說(shuō)的是，沒(méi)有一個(gè)難關(guān)不可逾越，無(wú)論面對什么危機，信心比黃金還要珍貴。

　　疫情是一場(chǎng)突如其來(lái)的災難，但放在歷史長(cháng)河中也不過(guò)是一瞬間。企業(yè)要戰勝時(shí)間，必須要目光長(cháng)遠，看到五年甚至十年以后的大趨勢。有了這樣的視角，任何難關(guān)都不足以動(dòng)搖對未來(lái)的信心。

　　早在 2010 年創(chuàng )業(yè)之初，小米就以推動(dòng)商業(yè)領(lǐng)域效率革命為己任，選擇了競爭最激烈的智能手機戰場(chǎng)中最艱難的一條創(chuàng )業(yè)路。2013 年，小米就判斷未來(lái)是萬(wàn)物互聯(lián)的時(shí)代。2019 年，小米正式啟動(dòng)了“手機 +AIoT”雙引擎戰略，決勝 5G 和萬(wàn)物智慧互聯(lián)。對于這樣巨大的機遇，疫情只是一個(gè)插曲，疫情過(guò)去后將會(huì )迎來(lái)高速的發(fā)展。

　　疫情當前，我們除了勇氣之外，也要找到信心的來(lái)源。我建議不妨著(zhù)眼所在行業(yè)的大趨勢，腳踏實(shí)地鍛煉好基本功。這樣在危機過(guò)去之后，必將迎來(lái)春光燦爛的未來(lái)。

　　令人欣慰的是，戰疫進(jìn)展越來(lái)越好，好消息不斷傳來(lái)。一面是方艙醫院關(guān)門(mén)大吉，另一面是正常的工作生活正慢慢回歸。小米 10 系列發(fā)布以來(lái)，在政府支持、合作伙伴的努力下，工廠(chǎng)復工速度不斷加快，相信不久后，就能迎來(lái)全行業(yè)的全面復蘇。小米已經(jīng)作好了準備，繼續推出感動(dòng)人心的新品，為國家的 5G 戰略落地添磚加瓦，讓大眾的智能生活變得觸手可及。

　　我相信，命運總會(huì )獎勵樂(lè )觀(guān)嚴謹、勇于行動(dòng)的人。大家一起加油吧!
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