今日，滴滴官方宣布，歷經(jīng) 435 天努力，迭代了 18 個(gè)版本，進(jìn)行了 330 項功能優(yōu)化，收到了 30 萬(wàn)條用戶(hù)建議，最終決定懷著(zhù)敬畏之心繼續向前，希望順風(fēng)車(chē)能承擔為社會(huì )大眾出行創(chuàng )造價(jià)值的責任。并于 11 月 20 日起在部分城市開(kāi)啟試運營(yíng)，希望能繼續為用戶(hù)提供安全、經(jīng)濟、友善、環(huán)保的出行方式。最新產(chǎn)品方案以及首批試運營(yíng)城市名單于 11 月 6 日起在滴滴出行 App 等官方渠道公布。

　　據悉，試運營(yíng)期間，將在哈爾濱、北京等 7 個(gè)城市首先提供5:00-23:00(女性5:00-20:00)、市內中短途(50 公里以?xún)?的順風(fēng)車(chē)平臺服務(wù)。試運營(yíng)期間，不收取信息服務(wù)費。

　　試運營(yíng)城市開(kāi)通節奏為：11 月 20 日為哈爾濱、太原、石家莊、常州;11 月 29 日為沈陽(yáng)、北京、南通。

　　以下為滴滴方案全文：

　　滴滴順風(fēng)車(chē)試運營(yíng)方案

　　7 月 18 日以來(lái)，順風(fēng)車(chē)陸續公布了整改方案、上線(xiàn)公眾評議會(huì )、召開(kāi)用戶(hù)懇談會(huì )，廣泛向社會(huì )征集意見(jiàn)。我們認真梳理了來(lái)自車(chē)主、乘客和熱心網(wǎng)友的很多建議和意見(jiàn)，經(jīng)過(guò)綜合評估，對產(chǎn)品方案不斷優(yōu)化迭代，并邀請專(zhuān)家評審、報送交通運輸新業(yè)態(tài)協(xié)同監管部際聯(lián)席會(huì )議辦公室。最新產(chǎn)品方案以及首批試運營(yíng)城市名單于 11 月 6 日起在滴滴出行 App 等官方渠道公布。

　　試運營(yíng)城市名單

　　懷著(zhù)敬畏之心重新出發(fā)，我們希望順風(fēng)車(chē)承擔為社會(huì )大眾出行創(chuàng )造價(jià)值的責任，為廣大用戶(hù)提供安全、經(jīng)濟、友善、環(huán)保的出行方式。通過(guò)慎重考慮，我們綜合評估了不同城市的位置和規模等特點(diǎn)，決定于 11 月 20 日起，陸續在哈爾濱、太原、北京、南通等 7 個(gè)城市上線(xiàn)試運營(yíng)。試運營(yíng)期間，我們將首先提供5:00-23:00(女性5:00-20:00)、市內中短途(50 公里以?xún)?的順風(fēng)車(chē)平臺服務(wù)，試運營(yíng)期間不收取信息服務(wù)費。

　　試運營(yíng)城市開(kāi)通節奏：

　　11 月 20 日：哈爾濱、太原、石家莊、常州

　　11 月 29 日：沈陽(yáng)、北京、南通

　　核心問(wèn)題及產(chǎn)品方案

　　針對用戶(hù)反饋中提及較多的希望平臺對車(chē)主進(jìn)行信用審核、保障司乘雙方平等利益等問(wèn)題，我們重點(diǎn)進(jìn)行了優(yōu)化，方案如下：

　　引入失信人篩查，積極探索與第三方信用產(chǎn)品合作方式

　　除了聯(lián)合公安機關(guān)對注冊車(chē)主進(jìn)行綜合背景審查之外，我們引入了失信人名單篩查，可公開(kāi)查詢(xún)到的失信被執行人無(wú)法注冊成為順風(fēng)車(chē)車(chē)主。

　　也有很多用戶(hù)建議增加對車(chē)主的信用記錄審核，遵循合法、正當、保護用戶(hù)隱私的原則，我們走訪(fǎng)了多家商業(yè)銀行以及第三方信用產(chǎn)品企業(yè)，從與以上專(zhuān)業(yè)機構的探討中我們了解到，由主管部門(mén)設立和維護的個(gè)人信貸和信用數據庫目前僅向信息主體本人和部分金融機構開(kāi)放，滴滴順風(fēng)車(chē)作為信息服務(wù)平臺，不是信用記錄的信息主體本人，也不是金融機構，并不能接入。

　　目前，我們還在積極探索與第三方企業(yè)的合作方式，希望得到更多的幫助。有新的進(jìn)展，會(huì )及時(shí)跟大家溝通。

　　信任值升級為行為分，保障司乘權益

　　秉承司乘平等的原則，我們將原有的“信任值”升級為“行為分”，根據用戶(hù)最近收到的評價(jià)、投訴等信息進(jìn)行履約、友好等多維度綜合評估，更有效地引導雙方行在平臺上的“好行為”，打造友善出行環(huán)境。如果用戶(hù)不遵守平臺合乘規則，導致行為分降低，可能會(huì )影響順風(fēng)車(chē)服務(wù)的正常使用。

　　與行業(yè)推進(jìn)團體標準，共建安全出行生態(tài)

　　為共建更安全的順風(fēng)車(chē)出行生態(tài)，滴滴順風(fēng)車(chē)與中國交通運輸協(xié)會(huì )、行業(yè)多家企業(yè)共同打造順風(fēng)車(chē)團體標準，并積極分享滴滴順風(fēng)車(chē)在安全能力建設上的思考，與行業(yè)一起努力，促進(jìn)共享出行行業(yè)健康可持續發(fā)展。

　　安全永無(wú)止境。在試運營(yíng)期間，也請廣大用戶(hù)在體驗產(chǎn)品之后，繼續向我們提供寶貴的意見(jiàn)，你可以參與“繁星計劃”或通過(guò)微博@滴滴順風(fēng)車(chē)以及官方微信公眾號“滴滴順風(fēng)車(chē)”留言反饋，幫助我們不斷優(yōu)化方案，提升安全和服務(wù)體驗。
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