4 月 20 日消息，據國外媒體報道，本周早些時(shí)候，在用戶(hù)抱怨相關(guān)電腦死機或無(wú)法啟動(dòng)之后，微軟停止對運行 Sophos 和 Avast 安全解決方案的 Windows 個(gè)人電腦的更新。今天，微軟又在調查安裝 McAfee 殺毒軟件的個(gè)人電腦系統與 Windows 更新的兼容性問(wèn)題，不過(guò)它還沒(méi)有暫停相關(guān)系統更新。

　　搭載 Windows 7 和 Windows 8.1 操作系統的個(gè)人電腦以及一些 Windows 服務(wù)器可能會(huì )成為該漏洞的受害者。搭載 Windows 10 操作系統的個(gè)人電腦似乎沒(méi)有受到影響。

　　當用戶(hù)試圖登錄 Windows 系統時(shí)，受影響的電腦要么完全死機，要么運行速度慢得出奇。用戶(hù)可以通過(guò)引導到安全模式、禁用相關(guān)殺毒軟件和正常重啟系統來(lái)避免這個(gè)問(wèn)題。

　　用戶(hù)可以通過(guò)在 Windows 8.1 中激活 Windows Defender，或者下載 Windows 7 的 Microsoft Security Essentials 來(lái)恢復電腦防護。兩者都為您的計算機提供免費的實(shí)時(shí)安全?；蛘哂脩?hù)也可以從未受影響的殺毒軟件供應商那里購買(mǎi)防病毒解決方案。

　　一些受影響的殺毒軟件供應商已經(jīng)發(fā)布了解決方案。微軟針對更新問(wèn)題的跟蹤器中含有殺毒軟件供應商創(chuàng )建的支持頁(yè)面鏈接。

　　Avast 和 McAfee 的支持頁(yè)面暗示，這個(gè)問(wèn)題源于微軟對 Windows 調用其客戶(hù)機服務(wù)器運行時(shí)子系統(CSRSS)方式所作的更改。微軟對核心系統組件的修修補補最近還引發(fā)了其他一些令人頭疼的問(wèn)題。
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